ペットホテルについて

• いつまでに予約すればいいですか？

  A

  当日でも事前にお電話いただければお受けできますが、
  予約の状況によってはお断りする場合があります。

• 散歩はしていただけますか？

  A

  お散歩は行っておりませんが、朝と夕方の２回、屋外のスペースに出してあげています。

• 全室個室とのことですが、さみしがり屋なので、同じ部屋で預かってもらうことは可能ですか？

  A

  もちろん可能です。
  同室でお預かりさせていただく場合は、2頭目から2,000円引きとさせていただき大変お得です。
  ただし、お預かり中にケンカをしたり、体調不良など、同室でのお預かりが困難だと判断した場合にはお部屋を変えさせていただきますので、
  その場合は割引の適用外となりますのでご了承ください。

• ペットホテル利用の際に、持ち物の制限はありますか？

  A

  特に制限はございません。いつも与えているおやつや、使っている食器、おもちゃや毛布などがあるとワンちゃんも安心できますので、可能であれば是非お持ちください。

• 妊娠中でも預かってもらえますか？

  A

  申し訳ございませんが、当店では、妊娠中のペットのお預かりはしておりません。
  その他、体調が悪い場合や病気の場合、発情期の場合などもお断りしておりますので、ご了承ください。

• お部屋のサイズは選べますか？

  A

  当店でワンちゃんにあったサイズのお部屋をご用意させて頂きますので基本的にはお選びできませんが、
  料金プラスでＭサイズやＬサイズのお部屋をご予約して頂くことは可能です。

• 時間外について

  A

  営業時間外でのお預かりも承っておりますが、時間に応じて料金を頂くかたちをとらせていただいております。
  １時間あたり３００円ですが、
  例えば・・・お預かり時間が８：３０の希望の場合は、１時間なので３００円。お迎え時間が２０：００の希望の場合は、２．５時間なので７５０円を時間外料金としてホテルの料金にプラスして頂きます。

シャンプーについて

• いつまでに予約すればいいですか？

  A

  当日でも事前にお電話いただければお受けできますが、
  予約の状況によってはお断りする場合があります。

• トリミング(カット)はお願いできますか？

  A

  申し訳ございませんが、当店ではトリミング(カット)のご依頼は受け付けておりません。
  ペットホテルと合わせて、シャンプーのみの受付となっておりますのでご了承ください。

• シャンプーはいつも使っているものを持ちこむことは出来ますか？

  A

  いつも使っているものがございましたら、お持ちいただく事は可能です。
  その場合には、事前にご相談頂くようにお願いします。場合によっては、より適したものをご提案させていただく事もございますので、その場合も確認させていただきます。

• シャンプーコースでは何をしてもらえますか？

  A

  シャンプーコースでは、シャンプーとリンス、肛門腺絞り、爪切り、耳掃除、足裏・足先カットが含まれております。
  オプションメニューとして、炭酸泉と歯磨きもございますので、そちらも是非ご利用ください。

• 毛玉が多い場合は料金は変わりますか？

  A

  ワンちゃんの大きさや犬種によって基本料金を設けておりますが、
  毛玉が多い場合や毛の量が多い場合などは料金が変動する場合がございますので、あらかじめご了承ください。